El cliente puede cancelar el contrato en el plazo de 14 días informando por escrito (por ejemplo, carta, fax, e-mail) o - si el producto se entrega antes de la fecha límite - por devolución de las mercancías. El plazo comienza a correr un día después de la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de las mercancías en el receptor (en el caso de regular las entregas de bienes similares no antes de la recepción de la primera entrega parcial). A fin de cumplir con los plazos requeridos para la retractación sera suficiente devolver el product o mandar la notificación por escrito.

La retractación debe ser enviada a:

HAKO.NET CHILE
Fax: +56 (55) 288076
E-mail: hako@japanautoteile.de

Efectos de la retractación
En el caso de una retractación efectiva, los beneficios entregados por cada una de las partes deberán ser devueltos (por ejemplo, intereses). Si el producto recibido no es devuelto en su totalidad o es devuelto en un estado deteriorado, el comprador se verá obligado a pagar una indemnización por el valor. Esta compensación no se aplica si el deterioro del producto fue causado por el exámen del producto - como habría sido posible si examinase el producto en la empresa. Por otra parte, para evitar la indemnización el product no se debe utilizar como si se tratara de la propiedad del cliente y evitar cualquier acción que pueda perjudicar el valor del producto. El cliente tiene que pagar los costes de devolución de mercancía si el cliente no ha realizado pago total o parcial del precio a pagar del contrato en el momento de la retractación. De lo contrario, la devolución de los bienes es gratuita, si el producto tenia defectos o fue enviado de manera equivocada. Productos que no pueden ser enviados como paquete serán recogidos por HAKO. Obligaciones del reembolso de los pagos se efectuarán dentro de 30 días. El período se inicia para el consumidor con la presentación de su declaración de restractación del producto y para HAKO con su recepción.

Los costos de transporte final dependen de la cantidad y forma de pago. Usted va a recibir toda la información necesaria despues de su compra por E-Mail.